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COMO COMPRAR. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Como comprar. ¿Cómo se pueden adquirir los productos de Presumedetucasa.com?

Comprar en Presumedetucasa.com es muy sencillo. Solo tiene que navegar por la web y cuando vea un producto que le guste anote su referencia de imagen, modelo, medidas, tipo de acabado. Escoja cómodamente los productos que desee comprar. Para ello, navegue por el menú de categorías de PRODUCTOS/PRECIOS donde le aparecerá otro desplegable con todos nuestros productos.

Entre en la pestaña que más le interese, o también navegue por la categoría AMBIENTES y entre en las galerías disponibles de  imágenes y ambientes. Pinche sobre la fotografía del producto que desee ver o adquirir.

Para hacer tu pedido:

1. Elija la imagen con REF. en la pestaña imagen.

2. Elija medidas y acabado.

Sin luz Colgado CO 364

Sin luz Pegado AD 364

Retroiluminado RE 364

Metacrilato ME 364

Si desea obtener más información o quiere realizar el pedido directamente puede utilizar el formulario de contacto, puede enviarnos un correo electrónico con los productos que desea y los datos necesarios o llamarnos al 925 378831 o 649626695. Rápidamente le enviaremos un presupuesto. 

El proceso de compra y formalizacion de un pedido siempre se realizara a traves del envio de un correo electronico a la direccion info@presumedetucasa.com o bien por telefono indicando el producto deseado junto con su referencia. En ese momento, nos pondremos en contacto con usted para confirmar el pedido, las caracteristicas, la disponibilidad del producto solicitado y la forma de pago elegida por el cliente.
 

¿Cómo se puede obtener un catálogo de los productos de Presumedetucasa.com?

Dado a que nuestro surtido se va modificando frecuentemente, no disponemos de un catálogo impreso. No obstante, le invitamos a que imprima nuestro catálogo digital, que vamos actualizando periódicamente,  el cual podrá descargarse y guardar para consultarlo cuando desee. Disponible en el apartado CATALOGO/BANCO IMÁGENES.

Nuestro catálogo está dirigido especialmente a particulares y profesionales del sector de interiorismo, decoración y mercado contract, para la ambientación e iluminación de espacios, eventos y proyectos tanto indoor como outdoor.

¿Dónde se pueden ver los productos de Presumedetucasa.com?

La web Presumedetucasa.com está especializada en la venta de productos online para uso particular y profesional, no disponemos de tienda física ni showroom para ver directamente los productos. Esto nos permite mantener bajos nuestros costes y que usted se pueda aprovechar de eso con precios más ajustados.

¿Se pueden comprar los productos Presumedetucasa.com fuera de Europa?

Sí es posible realizar una compra desde otros países fuera de Europa, no obstante, la entrega para pedidos fuera de Europa es EX Works (Incoterms 2000), es decir, que el cliente se responsabiliza de los portes, contratará a su empresa de mensajería y recogerán el pedido directamente  en la dirección que le sea facilitada..

No enviamos directamente a destinos fuera de Europa porque cada país tiene sus propios regímenes de aduanas y costes de importación. Si le interesa hacer un pedido puede mandarnos un email indicándonos sus datos de contacto y los modelos elegidos. Le responderemos en seguida y le mandaremos un presupuesto, y nuestros datos bancarios. En cuanto hayamos recibido su pago, le informaremos sobre la dirección y la fecha de recogida. Debe también percatarse de la diferencia de estándares eléctricos entre países. Los objetos iluminados están fabricados siguiendo las obligaciones europeas respecto al voltaje y al tipo de enchufe.

*Para más especificaciones póngase en contacto con nosotros.  

Precios
Los precios publicados en la web PRESUMEDETUCASA son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico.
El precio del artículo es precio final con GASTOS DE ENVIO INCLUIDOS tal y como se especifica en la web, salvo que se tratara de un envio fuera de PENINSULA el cual deberá ser incrementado por los gastos de envío correspondientes.
Los precios de venta podrán ser modificados periódicamente ateniéndonos a las actualizaciones de nuestro proceso de fabricación. Los precios publicados en la web son válidos salvo en caso de error tipográfico. En esta situación la empresa se reserva el derecho a rectificar el error. 
 
Pago. ¿Cómo se pueden pagar los pedidos de Presumedetucasa.com? 
Dado que nuestros productos son totalmente personalizados y es un producto fabricado “bajo pedido” y de forma exclusiva para el cliente, la forma de pago es mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta bancaria. Tras realizar su pedido, recibirá un email con el importe total y nuestros datos así como el número de cuenta al que debe realizar el pago del producto. De esta forma sus datos bancarios no pasan por la web.

Además damos la posibilidad de hacer un pago fraccionado  que se explicará en el momento de realizar el pedido.

Al realizar la transferencia o el ingreso no olvide indicar el mismo nombre que hayas especificado en el formulario de pedido y el número de dicho pedido, así podremos identificar fácilmente la procedencia del importe y proceder a su envío.

*Le recordamos que si el pago se hace a través de transferencia bancaria, no podremos  dar de alta el pedido hasta que recibamos la confirmación de dicha transacción (a veces tardan 48 horas). 

Gastos de envio

Los gastos de envíos dentro de la península son  GRATUITOS. Los portes a Baleares y Canarias o fuera de España nunca están incluidos en el precio. Para envíos a las islas (Baleares y Canarias), Ceuta y Melilla, por favor consúltenos antes de la compra. *Los pedidos a profesionales se le aplicará sus propias condiciones de compra. 

Plazo de entrega

Los pedidos son totalmente personalizados a petición del cliente por lo que pueden tardar entre 20-30 días desde su solicitud a fábrica.  Normalmente los productos entregados a clientes se han entregado en 20 días, pero preferimos no asegurarle este plazo. 

1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el caso de que se solicite expresamente la factura.
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. El tiempo de envío establecido, será de 20 días desde la recepción de la transferencia bancaria, tiempo requerido para la fabricacion del producto personalizado solicitado.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. 

Seguimiento de envíos

Siempre le mantendremos informado del estado actual de su pedido.  El cliente es informado en todo momento del estado de fabricación del producto y de cuando este sale sale de fábrica, momento en que se le enviara un mail para informar de que el pedido va a ser enviado  de inmediato. 

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

En los destinos de Canarias, Ceuta y Melilla, los costes dependerán del producto. Por favor en contacto con nosotros si está interesado en alguno de nuestros productos para saber el coste del transporte.


Garantia

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los artículos ofertados por PRESUMEDETUCASA son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación;
 
a) Se ajusten a la descripción realizada en la página Web de PRESUMEDETUCASA y posean las cualidades que se hayan presentado al consumidor en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo.
 
La garantía de los productos comercializados por  PRESUMEDETUCASA es la concedida por el fabricante de dichos productos. Ésta cubre únicamente los defectos de fabricación, nunca los daños generados por el mal uso, la instalación o reparación externa defectuosa u otros motivos ajenos.

El cliente no podrá devolver los productos ya aceptados. En caso de defecto en algún artículo deberá avisarlo inmediatamente, caso en que se determinara cual es el defecto del producto.

Proteccion de datos y Confidencialidad

En Presumedetucasa.com  la privacidad de sus datos está asegurada. La empresa se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes cumpliendo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, para ningún fin externo a la atención del pedido de compra. Sólo se cederán los datos pertinentes a las empresas colaboradoras encargadas de la prestación de los servicios necesarios para que usted pueda recibir su pedido (por ejemplo, el transporte). No se cederán ni venderán en ningún otro caso.

No obstante lo anterior, el cliente autoriza a Presumedetucasa.com. a tratar con los datos personales para la elaboración del pedido y la entrega, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la relación establecida entre ambos y con los límites derivados de la legislación vigente en cada momento. Así mismo, periódicamente podrá enviarse información de los productos y servicios de Presumedetucasa.com

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de Presumedetucasa.com tienen el derecho de acceso, oposición, rectificación y cancelación de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad.

Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse a la direccion o telefono indicados en esta web

Por tanto,Presumedetucasa.com garantiza al cliente que mantendrá absoluta confidencialidad sobre cualquier información referente al cliente, que le sea entregada dentro del desarrollo de la relación comercial.
De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación que otorga la citada Ley, deberá notificarlo mediante correo electrónico a la dirección  que aparece en el apartado CONTACTO. 

 

PREGUNTAS FRECUENTES 

¿Los cuadros retroilum se calientan?. No. Nuestro cuadros retroilum llevan un sist int de leds patentadas cuyo siat va...que no genera calor. Vatios...

¿Necesito algun dudpositivo o cable accesorio paea enchufar el cuad rerroil a la corriente? No. Nuestros cuad voenen con un sist interior perfectamente cerrado en fabrica y con un cable transpa con interruptor para que sencillamente se enxufe a ka tona de luz y pulsando el interruptor.

¿Los cuadros retroiluminados unicamente funcionan con luz? No. Los cuadros retroiluminados, fisicamente, son cuadros  como los que normalmente conocemos con la misma belleza de una imagen sin luz cuando no estan conectados a la red electrica, no funcionando en su opcion retroiluminado. Por lo tanto tambien podemos disfrutarlos de esta manera.

¿Los espejos con luz pueden utilizaese como unnespejo tradiciondl con ilumibacion para poder maquillarse sin necesdas de otea luz accesoria?  Si. Lleva una luz suficiente para...

¿Los suelos decorativos pueden soportar los constantea juegos y pinturas de los ninos? Si, los suelos decorativos son extremadamente resistentes. Son lavables y su material es muy duradero.

¿Se pueden hacer  productos Presumedetucasa.com de un color personalizado?

Todos nuestros productos son totalmente personalizables. Se pueden fabricar del color exacto de la imagen aportada o que encajen a la perfección en un proyecto determinado. Para ello, sólo tienen que consultarnos en nuestro servicio de atención al cliente.